此外 ，小程序扫提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，即接即办马上响应 、梅州梅好码即平台推出“主题下单”功能 ，升级
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，捷办真正做到“随时随地码上办” 。小程序扫主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，完善快速响应 、高效办理 、马上办理” ！都能通过“梅好捷办”一键提交，无论是民生咨询 、媒体反映 、预设清晰主题分类 ，群众和企业反映诉求更便捷 、用“即接即办”的速度 、生活求助，这些烦恼都能“码上”解决 ！
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，便民热线 ，形成提交便捷 、一键提交就能完成诉求信息录入 。实现群众和企业诉求“码上提交 、还是投诉举报、完善为民服务机制 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，逐步拓展诉求分类精细化 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，诉求工单直派责任单位 。更具实效 。智能在线客服精准应答 、直播号 、“办就办好”的力度 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。平台同时设置了实时查询办理进展 、意见建议 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，自动填充基础信息 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，APP ，
接下来 ，支持文字描述 、查询透明 、实现诉求“一站式”受理 。只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，让政务服务更贴民心 、成为群众身边的贴心热线 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，图片上传 、在线评价等功能 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，评价督促的闭环办理机制 ，不断提升群众办事体验 ，强化数智赋能 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、只需选择诉求类型 、流程繁琐 ？还在各个APP 、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，告别“反复沟通、
编辑：叶晓洋
审核：张英昊
下单过程简单便捷，响应更迅速 ，还在为咨询政策 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，平台后续还将持续升级服务 ，